Od 1. siječnja 2025. godine, sukladno novom Pravilniku HAKOM-a, došlo je proširenja opsega korisnika za usluge interneta i telefona (univerzalne usluge koje trebaju biti dostupne svim stanovnicima). Slijedom toga, mjesečna naknada za socijalni paket za ugrožene skupine u RH za univerzalnu uslugu interneta ne bi smio iznositi više od 6,77 eura, a brzina interneta ne bi smjela biti manja od 14Mbit/sekundi. U socijalno ugrožene skupine obrajaju se sljedeće osobe:
- korisnici zajamčene minimalne naknade,
- korisnici prava na inkluzivni dodatak prve, druge ili treće razine potpore kojima nije osigurana usluga smještaja ili organizirano stanovanje,
- korisnici nacionalne naknade za starije osobe,
- korisnici novčane naknade za nezaposlene branitelje iz Domovinskog rata i članovi njihovih obitelji, naknade za civilne stradalnike iz Domovinskog rata,
- korisnici prava za naknadu za ugroženog kupca energenata (ovo pravo mogu ostvariti i članovi kućanstva navedenih kategorija).
Za ostvarivanje prava potrebno je podnijeti zahtjev operatoru, a obveza pružanja univerzalne usluge uglavnom se odnosi na Hrvatski Telekom, iako tu obvezu imaju A1 i Telemach, ali samo na mali broj geografskih područja Republike Hrvatske. Ukoliko je potrebno, Udruga će pomoći pri ostvarivanju navedenog prava.
(Izvor: poslovni.hr)